股票代碼
301208
項目背景
交總行數(shù)據(jù)中心、軟件中心、技術管理部三地的IBM服務器設備數(shù)量繁多，應用系統(tǒng)部署復雜，為了保證在復雜環(huán)境下對出現(xiàn)的故障和問題快速定位和排除，需要引進專業(yè)的第三方維保服務商，提供數(shù)據(jù)中心技術支持服務,確保數(shù)據(jù)中心開放平臺生產(chǎn)系統(tǒng)達到要求的可用率指標。
服務范圍
本次MA服務項目共涉及交總行IBM品牌設備380余臺，包含IBM P5 505/560/570/595、P6 550/570/595、P7 750/770/780、P8 S822/E870/E880系列小型機，IBM PS700刀箱及刀片服務器等。
服務內(nèi)容
中亦科技技術支持團隊主要負責包件內(nèi)所有IBM小型機設備的硬件日常維護服務、緊急故障響應和故障排除（含損壞件更換）服務、技術咨詢和培訓服務，同時包含數(shù)據(jù)中心駐場、主動維護服務（預防性更換電源）、免費搬遷、軟件中心駐場等。
項目成果
為交通銀行客戶進行MA服務的過程中，生產(chǎn)運行的IBM小型機設備系統(tǒng)可靠性達到了99.99%，維護期內(nèi)停機時間小于52分鐘，客戶對于我們的服務態(tài)度和技術水平給予高度評價，也非常滿意，雙方建立了良好的合作關系。
